スーパートランク!は、東京都東久留米市・東村山市、埼玉県新座市にある貸トランクルーム、レンタルボックスです。お家の空間を有効利用!24時間出し入れOK!
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スーパートランクを運営しています(株)インフィニットのWeb Siteです。会社案内はこちらにあります。
Q&A
▼ご使用についてのQ&A ▼ご契約についてのQ&A

ご使用についてのQ&A
Q.短期間の利用は可能ですか?
A.短期1ヶ月からご利用可能です。
   ※1週間や2週間でのご利用の場合は、1ヶ月分の使用料が発生いたします。

Q.夜間でも出し入れできますか?
A.24時間照明も完備しておりますので夜間での出し入れもご自由にできます。

Q.申込む前に一度物置内を見たいのですが?
A.お電話を頂ければ、ご自由にご覧いただけます。

Q.収納を禁止されている物は何ですか?
A.〔危険物〕 〔発火の恐れがある物〕 〔現金・有価証券・貴金属・美術品〕
  〔不潔な物・生物・腐敗変形しやすい物・生き物〕 〔バイク・車〕


Q.物置内には棚など付いていますか?
A.各物置内に3段棚板が設置しております。 棚板の調節はできますので
   ご自由にご利用下さい。棚板強度は、1枚につき200Kgです。

Q.本や重たい荷物ですが何Kgまで収納しても平気ですか?
A.床面積×600Kgが最大重量になります。

Q.もし、火災がおきたら補償してもらえますか?
A.火災保険にご加入いただきましたお客様には、トランクルーム内の収納物に対して
  保険会社より補償されます。(状況により補償できない場合がございます)
  火災保険未加入のお客様には、申し訳ありませんが補償は一切ございません。

Q.台車は置いてありますか?
A.各物置内に台車をご用意しておりますので出し入れの際にはご自由にご使用ください。

Q.搬入・搬出を代行してもらえませんか?
A.当社での搬入・搬出は行っておりませんが、提携業者のご紹介は出来ますので
  一言お声を掛けてください。

ご契約についてのQ&A
Q.契約は何年契約ですか?
A.通常1年契約になります。

Q.契約時に必要な費用は?
A.〔保証金1ヶ月分〕 〔次月使用料1ヶ月分〕 〔事務手数料1ヶ月分〕 になります。
  月中のご契約ですとその月の日割り使用料が発生致します。

Q.契約時に必要な書類はありますか?
A.〔個人契約の場合〕/契約者様の身分証明書のコピー
  〔法人契約の場合〕/会社の印鑑証明書・代表者個人の印鑑証明書のコピー

Q.契約はどこでするのでしょうか?
A.契約方法は、郵送契約・来店契約・訪問契約のいずれかでお選びいただけます。

Q.毎月の使用料の支払は?
A.毎月28日にお客様のご指定口座より自動振替になります。(銀行・郵便局)

Q.使用料の他に毎月かかる費用はありますか?
A.いいえ、ございません。 自動振替の手数料は当社負担ですので、
  お客様には毎月の使用料のみお支払頂きます。

Q.解約はどうやってするの?
A.解約希望日の1ヶ月前迄にご連絡頂ければ解約はできます。

Q.保証金は戻ってきますか?
A.解約時に鍵設定交換費用として一律3000円を差し引かさせて頂きます。
  但し、物置内に破損・毀損がある場合には別途費用が発生致します。

Q.個人情報の取扱いはどのようにしていますか?
A.当社基本方針を定めております。詳しくは下記よりご覧ください。
個人情報の取扱いについて

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